Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes proposées par Crafty Girls, micro-entreprise immatriculée en France, dont l’activité comprend :

– L’organisation d’ateliers créatifs en présentiel ou en ligne

– L’organisation de retraites créatives

– La vente de produits créatifs via un site e-commerce (accessoires, cartes cadeaux, matériel, kits…)

En validant une commande ou une inscription, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Prestataire

Crafty Girls

Micro-entreprise représentée par Legrand Emma

SIRET : 943 276 568 00012

Adresse : 1500 Chemin de Mayotte, 40600 Biscarrosse

Email : emma@craftygirlsshop.com

Site : https://craftygirlsshop.com/

2. Produits et prestations proposées

Crafty Girls propose :

  • Des ateliers créatifs en groupe, à Bordeaux ou en ligne
  • Des retraites créatives (weekends ou séjours)
  • Un shop créatif en ligne (kits DIY, cartes cadeaux, produits faits main, matériel créatif…)

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des places ou stocks disponibles.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

Crafty Girls se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (via Stripe)
  • Paiement en plusieurs fois (via Alma, selon le montant)
  • Paypal
  • Cartes cadeaux Crafty Girls

Pour les ateliers et retraites : la réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.

5. Réservation & annulation – Ateliers créatifs

5.1 Réservation

L’inscription à un atelier s’effectue via le site internet. Une confirmation est envoyée par email.

5.2 Annulation de la part du client
  • Plus de 7 jours avant l’atelier : remboursement ou report possible.
  • Moins de 7 jours avant : aucun remboursement, mais report possible.
  • Moins de 48h avant : aucun report ni transfert possible.
5.3 Annulation par Crafty Girls

En cas de force majeure ou nombre de participants insuffisant, l’atelier pourra être annulé ou reporté. Le client pourra choisir entre un remboursement intégral ou un report.

6. Réservation & annulation – Retraites créatives

6.1 Réservation

Un acompte est demandé pour réserver une place, le solde étant dû selon les modalités précisées lors de la vente.

6.2 Conditions d’annulation
  • Plus de 30 jours avant la retraite : remboursement de l’acompte.
  • Entre 15 et 30 jours : remboursement à 50 %.
  • Moins de 15 jours : aucun remboursement possible.

En cas d’annulation de la retraite par l’organisatrice (cas de force majeure, lieu indisponible, etc.), un remboursement intégral sera proposé.

7. Conditions de vente – Boutique en ligne

7.1 Produits

Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une parfaite similitude. Des différences mineures de couleur ou de texture peuvent exister.

7.2 Expédition

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Modes d’envoi proposés :

  • Lettre Suivie La Poste
  • Mondial Relay

Les frais de port sont calculés en fonction du poids total du colis. Les frais sont affichés avant la validation de la commande.

7.3 Livraison

Crafty Girls n’est pas responsable des retards, pertes ou vols liés aux transporteurs. En cas de non-réception ou de problème, un recours peut être engagé avec le numéro de suivi fourni.

7.4 Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou numériques (cartes cadeaux, PDF téléchargeables).

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception du produit retourné en parfait état.

8. Cartes cadeaux

  • Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
  • Elles sont non remboursables et non échangeables.
  • Elles peuvent être utilisées pour tout achat sur le site (ateliers, produits, retraites).

9. Responsabilité

Crafty Girls décline toute responsabilité en cas d’allergie, blessure, accident ou dommage survenu pendant un atelier ou une retraite, notamment lors de l’utilisation du matériel fourni.

Il appartient aux participantes de souscrire à une assurance personnelle si besoin.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos, contenus et créations proposés par Crafty Girls sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.

Le client peut demander à tout moment la suppression ou modification de ses données à : sav@craftygirlsshop.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de médiation sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de la micro-entreprise.